V
>
热门动态>
稳步推进智能营销系列标准(MA、CMP)第四次研讨会成功召开5月13日下午,“智能营销系列标准”第四次研讨会以线上方式召开,来自中国信息通信研究院、神策数据、深演智能、华为、360企服、睿效科技、火眼云、Convertlab、中国电信、径硕科技、数美科技、基智科技、上海明源、中电金信、赛诺贝斯、网易云商、网易智企、瀛之杰、北京俄罗斯专享会、用友、东信时代、珍岛、中企高呈等企业的三十余位专家,共同围绕智能营销系列标准MA(营销自动化)、CMP(内容管理平台)进行了深入讨论。
本次会议重点讨论《智能营销 第4部分:营销自动化(MA)平台产品基础能力要求》和《智能营销 第5部分:内容管理平台(CMP)产品基础能力要求》,确定MA 、CMP的标准内容,包括基本定义、基础能力要求范围,确立了标准的基本框架,并对各自的能力项及能力点进行了集中讨论。后续,方阵将持续完善“智能营销产品评估模型1.0”,从产品基础能力、智能化水平、应用成熟度等角度开展智能营销系列标准研制工作,搭建供需对接平台,以推动数字化转型的大背景下,智能营销行业的技术发展。
目前,“智能营销”系列标准已形成初步体系,欢迎相关从业单位、专业参与。
第 1 部分:客户关系管理系统基础能力要求;
第 2 部分:社交客户关系管理产品基础能力要求;
第 3 部分:客户数据平台基础能力要求;
第 4 部分:营销自动化产品基础能力要求;
第 5 部分:内容管理平台基础能力要求;
第 6 部分:客户体验管理服务基础能力要求;
第 7 部分:客户成功管理服务基础能力要求;
第 8 部分:行业洞察服务基础能力要求。